ビル清掃業者を選ぶ際には、清掃の必要性やサービス内容、費用感などをしっかり把握しておくことが大切です。本記事では、ビル清掃の基礎知識や依頼の流れ、選び方などをわかりやすく紹介します。初めて依頼する方でも理解できるよう、清掃に関する専門用語や手続き面をなるべく平易にまとめました。

多くのビル清掃業者が提供する清掃サービスは、日常清掃だけでなく、定期的なワックスがけやエアコン分解洗浄、特殊な汚れに対応したスポット清掃など幅広い点が特徴です。利用者の健康や印象を左右しやすい衛生環境を整えるためにも、自社の目的やニーズに合ったプランを検討することが重要です。

見積もり内容の明確さやスタッフの教育体制など、業者選定のチェックポイントを押さえると、コストパフォーマンスの高い取引につながります。費用内訳だけでなく、追加のオプションやアフターサポートの有無もしっかり確認し、安心して任せられるビル清掃業者を見極めましょう。

ビル清掃の役割と重要性

ビル清掃が果たす重要な役割を知ることで、適切な業者の選択や清掃プランの検討がスムーズになります。

ビルの衛生面や外観は、そこで働くスタッフだけでなく、来訪する取引先や顧客の印象にも大きく影響します。清掃が行き届いていないと、健康被害のリスクが高まったり、企業イメージが低下したりする可能性があります。だからこそ、ビル清掃業者を選ぶ際には清掃品質やスタッフの対応力を重視することが必要です。

また、定期的な清掃を行うことで、建物の老朽化を防ぎ、設備のメンテナンスコストを抑えることにもつながります。ビル清掃業者によっては専門の清掃資格を有するスタッフを配備していたり、迅速な見積もりとアフターサポートに対応していたりするため、契約前に複数の業者を比較検討することが重要です。

さらに、清掃体制や清掃時の安全管理が整っているかどうかも見逃せません。高所作業や専門的な道具が必要な清掃では、しっかりとした研修体制や保険加入が必要になります。清掃の質だけでなくリスク管理にも優れた業者を選ぶことで、安心して長期的にビルを任せられます。

衛生環境を保つメリット

ビル内の衛生環境が良好だと、従業員が快適に働きやすくなるだけでなく、外部からの来訪者にも好印象を与えます。清潔な空間は疲労感を軽減し、集中力を高める効果も期待できるため、生産性向上につながります。

また、細菌やウイルスの発生源となる汚れを減らすことで、従業員の健康被害リスクを下げ、欠勤や業務効率の低下を防ぎやすくなります。定期的にプロの手で洗浄を行うことで、雑菌が繁殖しやすい場所もしっかりとケアされるのがメリットです。

これらの積み重ねによって企業イメージが向上し、来訪するお客様や取引先からも信頼されやすい環境を作り出せます。衛生状態の良さは、長期的な経営視点においても非常に大きな意味を持つのです。

建物の資産価値を維持する理由

建物の資産価値は、見た目の美しさと機能面のコンディションによって大きく左右されます。例えば、定期的に床や壁、外壁などをケアすることで、汚れの蓄積を防ぎ長持ちさせることができます。すぐに目立ちにくい場所ほど放置されがちですが、後々大がかりな補修が必要になるリスクが高まるため、定期清掃が肝要です。

また、エアコンクリーニングや配管の清掃など、普段は意識しにくい箇所のメンテナンスを行うことで設備故障を未然に防ぐことが可能です。小さな汚れや異常を早期に発見することで大規模なトラブルを回避でき、結果的に資産価値の下落を最小限にとどめることにつながります。

定期的な清掃実施の履歴は、ビルの売買や賃貸契約の際にもアピールポイントとなります。清掃を怠らない姿勢はビルの維持管理体制が整っていることを示し、入居者や購入希望者にとって安心材料となるのです。

ビル清掃の主なサービス内容

ビル清掃と一口に言っても、日常清掃や定期清掃、特殊清掃など多様な種類があります。

一般的には日常清掃でゴミ捨てや掃除機がけ、デスクの拭き掃除などのベーシックな作業を行い、定期清掃で床のワックスがけやカーペット洗浄、エアコンクリーニングなどの専門的な作業を補完するパターンが多いです。加えて、年末の大掃除やイベント前後に実施される臨時清掃も依頼が可能な場合があります。

ビルの構造や利用状況によっては、外壁の高所清掃や看板の洗浄、排水管や給水設備に対する定期的なメンテナンスを行うこともあります。建物の安全性や快適性を維持するためには、総合的なサービス提供が可能なビル清掃業者を選ぶのが望ましいです。

最近では感染症対策として衛生度をより高めるため、ドアノブやエレベーターボタンなど、人の手が触れやすい場所の消毒作業が強化されています。こうした清掃メニューを組み込むかどうかも、契約時の重要な検討事項となります。

日常清掃と定期清掃・臨時清掃の違い

日常清掃は、週1～5回といった頻度で行う簡易的な清掃が中心です。主にオフィス内や共用部のゴミ回収、床の掃除機がけ、机や手すりの拭き取りなどが含まれます。それに対し定期清掃は、月単位や年単位で実施される床のワックスがけや、カーペットの洗浄などの専門作業がメインとなります。

臨時清掃は、入退去時やイベント開催前後、年末の大掃除など単発で行う特別作業にあたります。普段は手の行き届かない場所を徹底的に清掃するため、スポット的に依頼する方も増えています。

このように、日常清掃と定期・臨時清掃を組み合わせることで、ビル全体を常にクリーンな状態に保つことができます。自社の利用状況や予算に合わせて、最適な清掃頻度やメニューをカスタマイズしましょう。

建物外周や駐車場・駐輪場の清掃

建物外周や駐車場、駐輪場などの屋外エリアは、落ち葉やゴミが溜まりやすいにもかかわらず、見落とされがちな場所です。ビル大型施設の場合、屋外部分の美観を保つことは訪問者が受ける第一印象に大きく関わります。

定期的にゴミを回収したり、汚れや苔を洗浄したりすることで、屋外施設を長期的に良いコンディションで維持できます。特に雨水排水口のチェックや水たまりの対処などは、事故やトラブルを防ぐためにも大切な作業です。

近隣への配慮や周辺の景観維持という観点からも、屋外エリアの清掃は重要度が高いといえます。ビル清掃業者を選ぶ際には、屋外清掃がサービスに含まれているかどうかを確認しておきましょう。

エントランス・共用廊下・エレベーターの清掃

エントランスや共用廊下、エレベーターは、ビルで働く人だけでなく外部からの来訪者が最初に触れる空間です。ここが汚れているとビル全体のイメージが悪化してしまうため、常に清潔さを保つことが求められます。

まずは床の拭き掃除やゴミの回収、壁の軽微な汚れを取り除く日常清掃をしっかり行うことが基本ですが、定期的にエレベーターの溝掃除やドアの歪み・劣化具合もチェックするとよいでしょう。

共用部は不特定多数の人が利用するため、細部まで行き届いた清掃が使用者の満足度を高めます。エレベーターボタンを中心とした接触面の除菌など、衛生管理を意識した清掃意識も高まってきています。

トイレ・給湯室など衛生面で重要な場所の清掃

トイレや給湯室は利用頻度が高く、汚れやすいため、衛生面を維持するうえでも特に注意が必要です。水回りはカビや雑菌が発生しやすい場所であり、掃除を怠ると嫌な臭いや感染症リスクの増大につながります。

貸しビルやオフィスでは、こうした衛生環境が整わないと利用者からの評判を落とす恐れが高まります。床や壁、洗面台、トイレブースの隅々まで清掃し、必要に応じて消毒や除菌の作業を加えることが理想的です。

さらに、排水口や給湯器など機器面の不具合や老朽化の有無を定期点検することも不可欠です。清掃業務と合わせてメンテナンス状況をチェックすることで、快適性と安全性を同時に確保できます。

ビル清掃業者に依頼する際の料金相場と見積もりチェックポイント

料金と見積もり内容を理解しておくことで、コストパフォーマンスの高い契約をスムーズに進められます。

ビル清掃の料金相場は、清掃箇所や床面積、清掃スタッフの人数、頻度によって大きく左右されます。日常清掃だけなら月額10,000円台からスタートできるケースもありますが、定期清掃やスポット清掃を組み合わせるとその分費用は増えます。

見積もり段階では、サービスの内訳や清掃範囲をひとつひとつ明示してもらうことが大切です。スタッフの資格や経歴なども見極めポイントとして挙げられ、資格保持者が在籍しているかどうかで作業の質に差が出やすいです。

また、想定外の汚れや緊急対応が必要になったときの追加料金や、アフターサポートの有無も忘れずに確認しましょう。詳細な見積もりを複数の業者から取ることで、より納得のいくコスト設定を比較検討できるようになります。

ビル清掃業者を選ぶコツ3選

優良なビル清掃業者を見極めるためのポイントを押さえておくと、サービス品質の向上にもつながります。

最初にチェックしたいのは、業者がどのような施設やエリアを対象に清掃サービスを展開しているかという点です。ビルの規模や構造、地域性によって必要なスキルや設備が異なるため、自社の条件に合ったサービス力のある業者を選びましょう。

実際の作業を行う清掃スタッフの質も重要な判断材料です。丁寧な挨拶や身だしなみ、清掃後の確認作業など、基本的な接客マナーや仕事の丁寧さで顧客満足度は大きく変わります。スタッフの研修体制が整っているかどうかを事前に確認することが望ましいでしょう。

さらに、トラブルが発生したときの補償やクレーム対応の迅速さも重要です。万が一、建物や設備に損害が出た場合の補償体制が明確になっているか、追加の清掃要望に対して柔軟に応じてもらえるかなど、サポート面の充実度をチェックしてください。

1. 資格・研修体制の有無

清掃の品質は、スタッフ個々のスキルや知識に大きく左右されます。例えばビルクリーニング技能士などの公的資格を保持するスタッフが在籍している業者は、高度な清掃技術を安定して提供しやすいと言えます。

また、定期的に研修プログラムを実施している業者は清掃方法や接客マナーに関して常に最新のトレンドや技術を学べる体制を整えています。こうした研修制度があることで、常に一定以上の品質をキープできる点が魅力です。

清掃の仕事は経験則も大切ですので、実績が豊富でベテランスタッフが指導にあたっている業者も安心感があります。複数候補がある場合には、資格の保有率や教育制度の内容をしっかりと比較してみましょう。

出典：https://www.j-bma.or.jp/qualification-training/building-cleaning（2025年度ビルクリーニング技能検定に関するお知らせ　参照）

2. 見積内容の透明性とサポート体制

ビル清掃業者を比較するうえで特に重視したいのが、見積もり内容の透明性です。料金をまとめて提示するだけでなく、どの作業でどれくらいの費用がかかるかを明確に説明してもらえる業者は信頼度が高いです。

万全なサポート体制が整っているかも見過ごせません。トラブルや急な依頼に対応できる専用窓口があるか、清掃後のアフターフォローをしっかり行ってくれるかなど、長期的に付き合うパートナーとしての適性をチェックしましょう。

同じ見積額でもサポート体制が異なることは多いため、必ず複数の業者で比較検討するのが望ましいです。急な案件や特別な事態の際にも頼れるパートナーがいると安心感が違います。

3. 清掃可能な施設・時間帯の柔軟性

業者によっては24時間対応や土日祝日の作業を行っているところもあり、ビルの利用状況を考慮して柔軟にスケジュールを組めます。例えば、夜間や早朝に清掃を完了しておけば、業務への支障を最小限に抑えられるメリットがあります。

また、オフィスビルだけでなく商業施設や病院、ホテル、寺院など多様な現場を任せられる業者も存在します。施設によって清掃の仕方や注意点が異なるため、多彩な経験とノウハウを持つ会社ほど安心です。

清掃を行う時間や曜日に制限がある場合は、必ず事前に相談しておきましょう。特に日常・定期清掃においては、予め巡回ルートを組む必要があるため、業者との調整が必要なケースが多いため、長期的な付き合いの実現に向けてしっかりと契約前に打ち合わせすることが重要です。

首都圏・札幌でサービス展開するダイオーズカバーオール

全国展開を行う清掃会社の中には、主要都市を中心に複数の拠点を擁しているところがあります。ダイオーズカバーオールは、首都圏や札幌エリアをカバーできるため、複数拠点を持つ企業にも便利です。店舗やオフィス、医療施設などさまざまな施設に対応可能なため、一括して依頼することで管理の手間を減らせます。

ダイオーズカバーオールは、日常清掃と定期清掃を組み合わせることで通年で美観維持するノウハウに長けていますが、拠点ごとに巡回スタッフや資機材を配置しているため、臨時清掃の依頼も対応可能です。地域ごとの特性や細やかなニーズに対応したサービスを展開している点も特徴の一つです。

導入から完了までの流れ

ビル清掃業者に依頼してから清掃完了までの一般的なフローを理解し、スムーズな進行を実現しましょう。

まずは、清掃の要望やビルの状況を伝え、業者に現地調査やヒアリングを行ってもらうところからスタートします。ここで、希望する清掃内容や頻度、予算などを詳細に擦り合わせると、後々のトラブルを防止しやすくなります。

見積もりの提示を受け取ったら、費用と作業範囲のバランスが納得できるかどうかを確認します。複数の業者に見積もりを依頼している場合は、清掃方法やアフターサポートの内容も比較検討しましょう。

契約締結後は、清掃スケジュールや具体的な作業内容、担当者を確定し、実際の作業が行われます。清掃完了後は仕上がりのチェックや追加要望の有無を確認し、必要に応じて調整作業を行うことで、よりスムーズに長期的な清掃体制を築くことが可能です。

よくある質問

ビル清掃に関してよく寄せられる質問と、その回答をまとめました。

Q: 清掃スケジュールはどの程度柔軟に変えられますか？

A: 業者によっては夜間や早朝、土日も対応可能なところがあります。日常・定期清掃においては、予め巡回ルートを組む必要があるため、業者との調整が必要なケースがほとんどです。

Q: 定期清掃と日常清掃を同じ会社にまとめて依頼したほうがいいですか？

A: まとめて依頼することでやり取りの手間やコストを削減できる場合が多いです。また、一元管理をしてもらえると連続的な清掃がしやすくなり、品質も安定する傾向があります。

Q: 見積もりを依頼する際にどんな情報を伝えればいいですか？

A: ビルの所在地や床面積、清掃希望箇所、使用人数や利用時間帯などを具体的に伝えると、より正確な見積もりを得られます。ただし、ヒアリング情報のみを元に算出した見積もりでは契約後に認識の違いが浮き彫りになるリスクもあるため、業者による現地調査の上、サービス内容を正確に記した清掃内容とそれに応じた見積もりをセットで依頼することが重要です。